1.- OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

1.1.- Les présentes Conditions générales de vente (ci-après, les “CONDITIONS”) sont conçus pour réguler les relations juridiques découlant de l’achat en ligne de produits ou de services à travers le Site web https://espacioexploraterra.org/ (ci-après, le “SITE web”) et peuvent être achetés par n’importe quel utilisateur de respecter les termes énoncés dans les présentes modalités et CONDITIONS.

1.2.- ces CONDITIONS ont une durée de validité indéterminée et s’appliquent à tout achat effectué par le biais du SITE web.

1.3.- La personne qui a fait un achat, ou l’achat d’un service à travers le SITE web (ci-après, le “CLIENT”), sont liés par les dispositions de ces TERMES et conditions, vous ne devez pas passer des commandes si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ses termes. Aussi, s’appliquent à l’achat en ligne de produits ou services par le biais du SITE WEB aux dispositions de la de l’Avis juridique et Politique de confidentialité qui sont affichés sur le même.

1.4.- L’achat en ligne de marchandises et de passation de marchés des services offerts par l’entremise de ce SITE web est disponible à la fois à des personnes de l’âge légal qui répondent à la condition de consommateurs ou d’utilisateurs, tels que pour les personnes physiques agissant pour eux-mêmes ou pour le compte d’une personne morale à une fin liée à son activité commerciale ou professionnelle. En acceptant ces CONDITIONS pendant le processus d’achat, le CLIENT déclare et garantit qu’il satisfait à ces exigences. Au cours du processus de commande, nous demanderons au CLIENT d’indiquer si vous commandez en tant que consommateur, à des fins personnelles ou non-professionnels, ou des raisons liées à son activité commerciale ou professionnelle.

L’utilisation de ce Site Web afin de passer des commandes est limité uniquement aux personnes physiques ou morales qui, conformément à la loi applicable, avoir ou acquérir le statut de consommateurs ou utilisateurs, conformément à l’art. 3 de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs; ci-après, LGDCU. Si vous achetez en tant que professionnel ne s’applique pas à la LGDCU, que ce qui est indiqué à l’art. 27 de la LSSICE

1.5.- Le CLIENT est seul responsable de la véracité de toutes les données que vous fournissez par l’intermédiaire du formulaire en ligne sur le SITE web.

1.6.- Les commandes par le biais de ce SITE WEB ne pourront être en anglais et en espagnol, en tenant compte du fait qu’en cas de désaccord prévaudra écrit en espagnol.

2.- IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE DE SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION ET LE VENDEUR DES PRODUITS

2.1.- Le propriétaire du SITE web qui fournit le service de vente en ligne des produits de la Fundación Nao Victoria (ci-après, d’une SOCIÉTÉ ou nous), avec CIF: G91612507., l’adresse et les coordonnées sont les suivantes:

• Adresse postale: Paseo Alcalde Marqués de Contadero, edif. 1 41001 Sevilla.
• Adresse électronique:

info@espacioexploraterra.org,
eventos@fundacionnaovictoria.org
reservas@espacioexploraterra.org
colegios@espacioexploraterra.org

tickets@fundacionnaovictoria.org

• Téléphone: +34 954 470 891

2.2.- la SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier ces CONDITIONS à tout moment, sans que cela peut affecter les achats effectués via le SITE web avant la modification. Il est de la responsabilité du CLIENT de vérifier la version actuelle des CONDITIONS avant de passer une commande.

2.3.- nous Nous réservons le droit de refuser et/ou de retirer l’accès à ce SITE, à tout moment et sans préavis aux utilisateurs qui violent ces CONDITIONS.

 

3.- DESCRIPTION DES PRODUITS, LA PORTÉE GÉOGRAPHIQUE ET DE LA DISPONIBILITÉ

3.1.- les services proposés à la vente sur ce SITE WEB sont ceux qui sont inclus dans chaque moment de menu de la même, en fonction de la description de leurs principales caractéristiques, qui comprend des

Événements (Conférences / Discussions / Réceptions / Ateliers / Événements VIP / Atelier / Concert / Échantillonnage des produits / des Médias de l’image Sociale / Rencontres / Réunions, Dîners de Gala), visites à l’école, pour les individus et les groupes avec la possibilité d’acheter des billets en ligne, et un lien vers la boutique en ligne de Nao Victoria est régie par les termes et conditions de ce site web lien.

3.2.- L’achat de billets est limité à l’Espace Exploraterra et des expositions qui à chaque instant est défini dans le web et les horaires définis dans le web. Il n’y a pas de limitation géographique à l’achat, et peuvent être achetés à partir de n’importe où dans le monde.

3.3.- Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité de la même jusqu’à l’achèvement de la coupe de cheveux et tourne établi. Si vous n’avez pas de billets disponibles, quelle que soit la raison, il est affiché sur le SITE WEB, l’indication “out of stock”, “non disponible” ou similaire. Au contraire, si le SITE WEB ne vous informe pas de l’absence de disponibilité des intrants, en dépit d’être en rupture de stock, nous prendrons contact avec le CLIENT afin de vous informer de cette circonstance dans le but de vous fournir la possibilité de modifier les dates ou annulation de la commande, avec un remboursement du montant que vous auriez payé.

3.4.- nous Nous réservons le droit de supprimer toute inscription sur ce SITE WEB à tout moment, ainsi que de modifier et de mettre à jour notre catalogue.

 

4.- PROCÉDURE D’ACHAT

4.1.-Pour être en mesure d’acheter dans la section “ENTRÉES”: Lorsque vous cliquez sur le bouton “obtenir des BILLETS” va ouvrir une nouvelle page où vous pouvez acheter des billets pour des visites d’expositions qui a chaque instant de la Fundación Nao Victoria.

4.2.-Si vous achetez des billets pour visiter l’exposition disponible, vous devez cliquer sur le bouton “ACHETER” et une nouvelle page s’ouvre qui a une brève explication de l’exposition, les dates et les horaires, ainsi que les différents types de prix que nous offrons aux visiteurs.

4.3.-Choisir la date que vous souhaitez visiter l’exposition et l’horaire qui convient le mieux à votre visite et appuyez sur “SELECT”.

4.4.-Ensuite, vous avez à choisir entre les tarifs que nous vous proposons est lié au nombre d’enfants (entre 5 et 14 ans) Adultes (à partir de 14 ans) ou en Famille (2 adultes et jusqu’à 3 enfants de moins de 14 ans) Taux spécial nés ou résidant à Séville, de Plus de 65 ans ou groupes de plus de 20 personnes, ou d’autres options que chaque moment est l’épargne. Notez que la condition de naissance, résidant à Séville ou de plus de 65 ans doivent être accrédités auprès de l’affichage de la carte d’identité ou l’équivalent

de 4,5.-Lorsque vous faites votre choix reflètent le prix total de votre achat et la prochaine étape sera d’appuyer sur le bouton “AJOUTER AU PANIER”.

4.6.-À cette heure s’affiche sur l’écran un résumé de votre achat, vous serez en mesure de supprimer, en cliquant sur “SUPPRIMER”, ou si vous appuyez sur la touche “CONTINUER vos ACHATS”, vous garder dans le sac de l’achat en cours et vous pouvez l’agrandir en commençant le processus d’achat de nouveaux. Le système vous permet également d’imprimer l’offre

4.7.-À tout moment, modifier l’Achat si vous avez fait une erreur, ou si vous voulez le modifier en cliquant sur “MODIFIER VOTRE PANIER”.

4.8.-Si tout est correct, vous devez cliquer sur le bouton “ACHETER MAINTENANT” et le système vous invite à vous connecter avec votre compte d’utilisateur, si vous êtes un utilisateur enregistré, et pour ce faire, vous devez CRÉER UN COMPTE”. Il vous offre également la possibilité d’acheter en tant qu’invité, sans inscription.  une fois pressé, vous devez remplir le formulaire, sélectionnez e-mail et le mot de passe d’accès et de remplir les détails requis pour compléter le processus d’inscription.

4.9.-Vous indique également si vous souhaitez inclure le nom du bénéficiaire de la contribution dans les cas où vous achetez plus d’un, y compris les nom et prénom de la personne qui reçoit l’entrée, mais cette option est facultative, si vous ne voulez pas inclure cliquez sur “Enregistrer et continuer”.

4.10.-Ensuite, vous devez cliquer sur “ENREGISTRER ET CONTINUER” ET “CONTINUE”.

4.11.-La méthode de livraison des entrées est la messagerie par défaut et immédiatement.

4.12.-Nous allons montrer le résumé de l’achat de participations avec toutes vos informations.

4.13.-À la fin du document, il vous sera demandé de lire et d’accepter les termes de l’engagement et de la politique de confidentialité.

4.14.-Le système affiche ensuite sur le bouton “procéder au PAIEMENT”, où vous devez entrer le mode de paiement choisi parmi ceux disponibles, la plate-forme de paiement qui est extérieur à nous, où vous devez suivre les indications pour inclure votre numéro de carte de crédit, de l’expiration ou de la CCV pour effectuer le paiement avec le processus de la vérification et de la vérification de la plate-forme Redsys disponible à chaque instant. Nous recommandons que vous avez votre mobile à portée de main si votre organisation utilise l’authentification à deux facteurs pour les achats en ligne pour recevoir des SMS de vérification, ce qui permettra de conclure son achat.

4.15.-Une fois que vous avez effectué le paiement, le système vous informera sur la confirmation de commande.

4.16.- L’Utilisateur qui a effectué un achat et souhaitez une facture, vous devez en faire la demande par e-mail à l’adresse tickets@fundacionnaovictoria.org. En indiquant si vous souhaitez recevoir sous forme papier ou sous forme électronique en format PDF. Ce service n’entraîne pas de coût supplémentaire pour l’Utilisateur.

5.- LIVRAISON

5.1.- comme est décrit dans le processus d’achat et la livraison de billets sera dans votre e-mail une fois que vous avez terminé le processus d’achat.

5.2.- Dans l’achat de billets, vous recevrez immédiatement dans votre e-mail comme pièce jointe à un mail, auquel nous vous renvoyons à la fin de votre achat. Lorsque vous venez visiter, vous serez en mesure de présenter leurs travaux en impression ou en format numérique.

 

6.- LE TRANSFERT DE RISQUES ET DE PROPRIÉTÉ DE LA MARCHANDISE

6.1.- Les risques associés entrées seront à la charge du CLIENT dès le moment de sa livraison ou, à ne pas être possible pour des causes imputables au CLIENT, à partir du moment de la cession de la même sur la base des moyens de livraison convenu.

6.2.- Le CLIENT devra acquérir la propriété des entrées lorsque nous recevons le paiement intégral de toutes les sommes dues dans le cadre de celui-ci, y compris le coût des commissions pour elle en ligne de gestion, (0,75 €) ou au moment de la livraison, si elle a lieu à un moment plus tard.

7.- PRIX ET PAIEMENT

7.1.- Sauf dans le cas d’erreur manifeste, les prix applicables à chaque type d’entrée sont ceux qui figurent sur le SITE à la date de la commande, y compris de la TVA en vigueur applicable à tous les temps.  bien que nous nous efforçons De nous assurer que tous les prix sur le Site sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si nous avons constaté une erreur dans le prix de l’un des types d’entrées qui ont commandé, nous vous en informerons dès que possible et vous donner la possibilité de reconfirmer votre Commande au prix correct ou de l’annulation. Si nous sommes incapables de vous contacter, la commande sera annulée et nous vous rembourserons la totalité du montant a été payé.

7.2.- les frais de commission à l’achat de billets en ligne qui sont applicables sont affichés sur le SITE web pendant le processus d’achat, ainsi que ci-dessous les prix les plus marquées dans les taux pour chaque type d’entrée. Ces frais peuvent varier régulièrement en fonction des taux appliqués.

7.3.- nous Nous réservons le droit de modifier les prix des intrants, mais les changements n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une CONFIRMATION de COMMANDE.

7.4.- Le CLIENT peut effectuer le paiement via l’une des méthodes activé sur le site web à tout moment, à l’heure actuelle:

• de crédit ou Carte de débit Visa ou MasterCard

7.5.- Pour entrer les données d’une carte de débit ou crédit, le CLIENT doit être le propriétaire légitime et ont le droit de l’utiliser. Le CLIENT est responsable de l’intégralité des données fournies aux fins d’acheter des marchandises sont corrects.

7.6.- Le SITE web utilise le protocole de communication sécurisé https et a un certificat de sécurité valide, s’assure de la sécurité de la transmission de l’information à travers le cryptage de la même chose. L’ENTREPRISE n’aura pas les données financières du CLIENT. 

 

8.- DROIT DE RÉTRACTATION ET DE REMBOURSEMENT

8.1.- conformément à la réglementation en vigueur, il n’est pas nécessaire, le droit de rétractation dans les cas suivants:

103. Services liés à des activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou de la période de mise en œuvre spécifiques (des billets pour des visites d’expositions), telles qu’établies à l’article 103.L LGCU

donc, une fois acheté les billets aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans les cas où il n’est pas possible, la disposition de la visite de service à bord du navire en cas de force majeure au-delà de la volonté de l’utilisateur, auquel cas les options décrites ci-dessous:

• Si la visite du navire devrait être annulé l’organisation sera informé à l’avance et nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l’achat dans un délai maximum de 10 à 15 jours.

• Si la visite du navire devrait être reporté l’organisation vais vous dire, dès que possible, le nouveau calendrier, de sorte que l’utilisateur peut modifier le jour de votre visite ou de demander le remboursement du montant de leurs billets avec un maximum de 14 jours pour les retours. Après cette période, si vous n’avez pas demandé le retour, ne sera pas en droit de demander la même chose. Le terme de changements dans ces cas est celui qui correspond à la durée maximum de séjour du navire dans le port, qui seront dûment informés.

8.2 Changement de produits (garantie commerciale) des CHANGEMENTS

Les changements dans les entrées pour les visites, les expositions ne peut être accordé que dans les cas et dans les conditions prévues à l’article 8.1 des présentes conditions

9.- LA GESTION DES SINISTRES

9.1.- Le CLIENT peut nous envoyer vos plaintes ou réclamations par le biais de notre adresse e-mail tickets@fundacionnaovictoria.org nous nous Efforcerons de répondre à de telles plaintes ou demandes aussi rapidement que possible.

9.2.- Aussi, nous informons le CLIENT qui répond à la condition d’un consommateur ou de l’utilisateur, conformément à la Réglementation (EU) no. 524/2013 du Parlement Européen et du Conseil, ont le droit de demander la résolution extrajudiciaire des litiges dans le domaine de la consommation, de pouvoir accéder à cette méthode via le site: règlement en ligne des litiges de l’UE  

 

10.- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

De la SOCIÉTÉ, en tant que contrôleur de données, permettra de traiter les données fournies par le CLIENT au cours du processus d’achat en ligne de produits avec le but de réaliser la gestion administrative et économique de cette acquisition, y compris la facturation, le recouvrement, et des activités liées à son exécution, ainsi que pour la gestion du compte client. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité.

 

11.- COMPÉTENCE ET DROIT APPLICABLE

11.1.- La relation entre l’ENTREPRISE et le CLIENT découlant de la passation de commande par le biais de ce SITE WEB est régi par la législation espagnole.  

11.2.- Les parties se soumettent, à leur gré, pour la résolution de conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux Tribunaux du domicile du CLIENT, à condition que les mêmes agissant en qualité de consommateur ou de l’utilisateur. Sinon, la présentation sera aux cours et Tribunaux de la ville de Séville.

En outre, les consommateurs seront en mesure de présenter leurs demandes par le biais de la plateforme de règlement en ligne des différends établi par le Règlement (UE) 524/2013, disponible sur le lien suivant:  règlement en ligne des litiges de l’UE .

12.-Les RÈGLES D’ACCÈS AUX EXPOSITIONS ET BATEAU NAO 500 VICTOIRE

• de L’organisation ne garantit pas l’authenticité de l’entrée s’il n’a pas été acquise dans le cadre de notre site internet avec votre code de confirmation et QR code.
• Ne pas restaurer l’entrée en cas de perte, de détérioration, de vol ou de destruction.
• L’entrée peut être soumis en format papier ou numérique
• , les billets achetés avec une réduction de prix ou tarif spécial devra justifier de ce droit par le biais d’un document prouvant l’accès au bateau. Dans le cas de ne pas présenter les pièces justificatives ne seront pas valides et seront à la charge de la différence de taux de change actuel.
• L’admission est subordonnée à la disponibilité d’une entrée complète et en bon état. Le titulaire du billet de perdre leurs droits à quitter les lieux. L’organisation est habilitée à autoriser l’accès à l’enceinte une fois que vous avez commencé la visite.
• L’accès et la responsabilité des mineurs dans le bateau repose sur le tuteur ou parent.
• Les visiteurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à accéder au bateau sans l’accompagnement d’un adulte.
• Il vous permet de prendre des photos et des vidéos à l’intérieur du bateau.
• Les animaux sont bien accueillis à bord tant qu’ils sont dans les bras de leurs propriétaires.

Dernière mise à jour: 25/10/2024.